Preguntas frecuentes
En esta sección reunimos las consultas más habituales para ayudarte durante el proceso de compra.
¿Cómo realizo una compra?
Elegí el producto que querés comprar, seleccioná talle, color o variante disponible, agregalo al carrito y completá los datos solicitados en el checkout.
Una vez aprobado el pago, recibirás la confirmación de tu pedido por correo electrónico.
¿Los precios están en pesos argentinos?
Sí. Todos los precios publicados en nuestra tienda están expresados en pesos argentinos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos los medios de pago disponibles al momento de finalizar la compra. Las opciones podrán incluir tarjetas de crédito, tarjetas de débito y otros métodos habilitados dentro del checkout.
¿Puedo pagar en cuotas?
Las opciones de financiación en cuotas dependerán del medio de pago utilizado, la entidad emisora y las promociones vigentes al momento de la compra.
Antes de confirmar el pedido, podrás visualizar las cuotas disponibles y el importe final dentro del checkout.
¿Realizan envíos?
Sí. Realizamos envíos a distintas localidades de la República Argentina. El costo y plazo de entrega se calculan de acuerdo con el código postal ingresado durante la compra.
¿Cómo sigo mi pedido?
Una vez despachado el pedido, recibirás la información de seguimiento en el correo electrónico informado durante la compra.
También podés consultar el estado desde la sección “Seguimiento de pedido”, ingresando tu número de pedido o código de seguimiento.
¿Puedo cambiar un producto?
Sí, siempre que el producto cumpla con las condiciones de cambio: sin uso, en perfecto estado, con etiquetas, accesorios y empaque original.
Los cambios estarán sujetos a disponibilidad de stock.
¿Qué hago si recibí un producto con una falla?
Comunicate con atención al cliente dentro de las primeras 48 horas desde la recepción del pedido, indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías del producto y del empaque.
Nuestro equipo revisará el caso y te indicará los pasos a seguir.
¿Puedo modificar la dirección de envío?
Si necesitás modificar algún dato de entrega, comunicate con atención al cliente lo antes posible.
La modificación estará sujeta al estado del pedido. Si el pedido ya fue despachado, es posible que no podamos realizar cambios.
¿Los colores pueden variar?
Sí. Los colores pueden variar levemente según la pantalla, iluminación o configuración del dispositivo utilizado para visualizar el producto.
¿Cómo contacto a atención al cliente?
Podés comunicarte con nuestro equipo a través de los canales informados en la sección “Contacto” de nuestra tienda.